Fino a ieri, firmare un contratto e pagare erano due mondi separati. Da una parte l’accordo, spesso stampato, firmato a mano, scannerizzato e rispedito. Dall’altra il bonifico, la riconciliazione manuale tra uffici, i giorni di attesa prima che il contratto diventasse davvero operativo. Oggi, quel muro è caduto. Intesa, società benefit del gruppo Kyndryl e Qualified Trust Service Provider europeo, ha annunciato il lancio di Sign & Pay, una funzionalità che integra i pagamenti direttamente nella propria piattaforma di firma elettronica Intesa Sign.
L’annuncio arriva a maggio 2026 e segna un passaggio importante per la digitalizzazione dei processi aziendali. Con Sign & Pay, chi firma un contratto può contestualmente effettuare il pagamento richiesto – un deposito cauzionale, un canone di attivazione, un premio assicurativo – senza uscire dalla piattaforma, senza passaggi manuali e senza il rischio di dimenticanze o errori di riconciliazione.
«Siamo molto orgogliosi di questa integrazione, che rende Intesa Sign uno strumento completo per gestire contratti e pagamenti in modo semplice e sicuro – commenta Marco Broggio, Chief Solution Officer di Intesa –. Abbiamo sviluppato questa funzionalità seguendo le indicazioni europee per supportare al meglio i nostri clienti. Ogni contratto può diventare subito operativo e il pagamento contestuale dà fiducia, velocità e un’esperienza digitale senza interruzioni».
Il cuore dell’innovazione sta nell’aver collegato la piattaforma di Digital Transaction Management (DTM), già conforme alle normative eIDAS 2.0 e GDPR, ai principali sistemi di pagamento. L’utente può scegliere tra carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), digital wallet come Google Pay, Apple Pay, PayPal, Satispay e Revolut Pay, oppure optare per un bonifico SEPA. Il tutto in un flusso unico: si legge il contratto, lo si firma digitalmente, si paga. Fine.
Ma la vera forza di Sign & Pay è la sua configurabilità. L’importo da pagare può essere deciso da chi crea la pratica, da altri utenti coinvolti (diversi dal pagatore) oppure dallo stesso pagatore. Il pagamento può avvenire in qualsiasi valuta dei Paesi membri dell’Unione Europea. Ogni transazione viene tracciata e archiviata nello storico della pratica, rendendo i dati sempre consultabili per attività di auditing e verifiche operative.
Gli scenari d’uso sono numerosi. Nel settore Real Estate e Hospitality, ad esempio, si può firmare un contratto di locazione e pagare il deposito cauzionale nello stesso momento. Nel ramo assicurativo, una polizza diventa attiva immediatamente dopo la firma e il pagamento del primo premio. Il leasing e il noleggio (auto, attrezzature, macchinari) possono chiudersi in pochi minuti, senza attese burocratiche.
Per le aziende, l’integrazione rappresenta un investimento strategico su più fronti. Prima di tutto, assicura la certezza degli incassi: il contratto diventa vincolante solo a saldo completato, offrendo una protezione giuridica aggiuntiva. In secondo luogo, migliora la fluidità del capitale e l’efficienza operativa, eliminando le lente riconciliazioni manuali tra uffici legali e contabilità. Infine, consente di gestire flussi internazionali multi-valuta e multi-canale senza moltiplicare la complessità amministrativa.
«Firma e pagamento non sono più processi separati – ribadisce l’azienda nella nota –. Con Intesa Sign & Pay tutto avviene in un unico gesto, più rapido, semplice e sicuro per utenti e aziende».
Intesa, che da oltre 35 anni opera come Digital Solution Provider, mette a disposizione questa funzionalità all’interno di un ecosistema più ampio che include digital onboarding con video-riconoscimento, riconoscimento biometrico, SPID, CIE, gestione documentale, fatturazione elettronica e conservazione a norma. L’integrazione dei pagamenti, però, è forse l’anello mancante che molti attendevano per rendere davvero seamless l’intero ciclo di vita di un contratto.
Ora che quel tassello c’è, resta da vedere quanto velocemente il mercato – dalle piccole imprese alle grandi corporation – deciderà di adottarlo. La direzione, intanto, è tracciata.
Redazione
